Vesi- ja jätevesilaskut sekä lukeman ilmoitus

Arviolasku lähetetään 2 kk:n välein vuoden alusta lukien. Arviolasku perustuu vanhoilla kuluttajilla aina edelliseen mittarilukemaan. Uusien liittyjien kohdalla kulutus arvioidaan esim. henkilöluvun mukaan.

Asiakas voi halutessaan ilmoittaa tasauslukeman, esim. kulutuksessa tapahtuneen pysyvän muutoksen vuoksi.

Tasauslaskussa laskutetaan veden kulutus ja jätevesimaksu edellisestä todellisesta lukemasta uuteen lukemaan ja laskun loppusummasta vähennetään tällä välillä perityt ennakot. Mikäli ennakot ovat olleet suuremmat kuin todellinen kulutus osoittaa, liikaa peritty summa hyvitetään seuraavassa laskussa.

Kuluttajalle lähetetään kerran vuodessa ilmoituskortti vesimittarinlukeman ilmoitusta varten. Kortin voi palauttaa maksutta postin mukana. Lukeman voi ilmoittaa myös puhelimitse tai syöttää verkkosivuilla Kulutus-Web -palvelun kautta. Mikäli kuluttaja ei pysty itse lukemaan mittariaan, hänen tulee ilmoittaa asiasta vesihuoltolaitokselle.

Myös mittarinvaihdot laskutetaan tasauslaskuina. Vesimittari on laitoksen omaisuutta ja mittarinvaihdon yhteydessä suoritetaan aina mittarin tarkistus. Tarkistuksen perusteella laskutusta korjataan vesihuoltolaitoksen yleisten toimitusehtojen kohdan 5.7 mukaisesti (Vesimittarin katsotaan mittaavan oikein, jos tarkistuksessa todettu virhenäyttämä on pienempi kuin +-5% kuormituksen ollessa likimain  nimellisvirtaaman suuruinen, ellei viranomaisten määräyksistä muuta johdu).

Omistajan vaihdoksen yhteydessä tehdään ns. muutoslasku, joka perustuu todelliseen lukemaan.

Asiakkaan vaihtuessa sopimuksen tehnyt kiinteistön vanha omistaja on vastuussa vesi- ja jätevesimaksuista, kunnes mittarilukema on ilmoitettu vesihuoltolaitokselle. Mittari voidaan lukea joko myyjän ja ostajan yhteisestä sopimuksesta itseluentana tai laitoksen toimesta ilmaisena palveluna. Mittarin luenta on suoritettava viimeistään kahden viikon kuluessa vaihtumisilmoituksen saapumisesta lukien.

Taksat 1.1.2023 alkaen

• Vedenhankinnan käyttömaksu 1,79 €/m³ + alv 24% = 2,22 €/m³.
• Viemäröinnin käyttömaksu 2,27 €/m³ + alv 24% = 2,81 €/m³.

Perusmaksu kiinteistön vesimittarikoon ja käytettävissä olevien vesihuoltopalvelujen mukaan.

Taksat 1.1.2024 alkaen

• Vedenhankinnan käyttömaksu 1,95 €/m³ + alv 24% = 2,42 €/m³.
• Viemäröinnin käyttömaksu 2,47 €/m³ + alv 24% = 3,06 €/m³.

Perusmaksu kiinteistön vesimittarikoon ja käytettävissä olevien vesihuoltopalvelujen mukaan.

Kulutus-Web -palvelussa pääset syöttämään vesimittarin lukeman, selaamaan kiinteistösi kulutushistoriaa ja voit antaa palautetta.

• Kirjaudu palveluun laskusta ja mittarinlukemailmoituksesta löytyvillä kulutuspisteen ja vesimittarin numeroilla.
• Syötä päivämäärä ja vesimittarin lukema ja paina “Lähetä ilmoitus”. Mikäli ilmoitat lukeman Kulutus-Web -palvelun kautta, mittarinluentakortin postitus ei ole tarpeen.
• Mikäli tallentaessasi lukeman saat ilmoituksen huomattavasta poikkeamasta vuosikulutusarviossasi, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme kulutusarvion tarkistamiseksi.

Vedenkäytön kulutusraportissa näet vedenkäyttösi viideltä vuodelta kulutettuina vesikuutioina sekä euroina. Kuluva vuosi näkyy viimeisimmän laskutusjakson tilanteeseen saakka.

Vedenkäytön kulutusennuste kertoo arvion kuluvan vuoden vedenkäytöstäsi. Veden ja jäteveden perusmaksut sekä käyttömaksut näkyvät eriteltyinä.

Palautelomakkeella voit antaa palautetta, pyytää lisätietoja tai vaikkapa ilmoittaa osoitteenmuutoksesta. Muistathan ilmoittaa sähköpostiosoitteesi, jotta voimme vastata palautteeseen.

Mikäli palvelussamme on ruuhkaa, pyydämme yrittämään myöhemmin uudelleen.