Arvioon perustuvat laskut
Arviolasku lähetetään 2 kk:n välein vuoden alusta lukien. Arviolasku perustuu vanhoilla kuluttajilla aina edelliseen mittarilukemaan. Uusien liittyjien kohdalla kulutus arvioidaan esim. henkilöluvun mukaan.
Asiakas voi halutessaan ilmoittaa tasauslukeman, esim. kulutuksessa tapahtuneen pysyvän muutoksen vuoksi.
Lukemaan perustuvat laskut
Tasauslaskussa laskutetaan veden kulutus ja jätevesimaksu edellisestä todellisesta lukemasta uuteen lukemaan ja laskun loppusummasta vähennetään tällä välillä perityt ennakot. Mikäli ennakot ovat olleet suuremmat kuin todellinen kulutus osoittaa, liikaa peritty summa hyvitetään seuraavassa laskussa.
Kuluttajalle lähetetään kerran vuodessa ilmoituskortti lukeman ilmoitusta varten. Kortin voi palauttaa maksutta postin mukana. Lukeman voi ilmoittaa myös puhelimitse tai syöttää verkkosivuilla Kulutus-Web -palvelun kautta. Mikäli kuluttaja ei pysty itse lukemaan mittariaan, hänen tulee ilmoittaa asiasta vesihuoltolaitokselle.
Myös mittarinvaihdot laskutetaan tasauslaskuina. Vesimittari on laitoksen omaisuutta ja mittarinvaihdon yhteydessä suoritetaan aina mittarin tarkistus. Tarkistuksen perusteella laskutusta korjataan vesihuoltolaitoksen yleisten toimitusehtojen kohdan 5.7 mukaisesti (Vesimittarin katsotaan mittaavan oikein, jos tarkistuksessa todettu virhenäyttämä on pienempi kuin +-5% kuormituksen ollessa likimain nimellisvirtaaman suuruinen, ellei viranomaisten määräyksistä muuta johdu).
Omistajan vaihto (muutoslasku)
Omistajan vaihdoksen yhteydessä tehdään ns. muutoslasku, joka perustuu todelliseen lukemaan.
Asiakkaan vaihtuessa sopimuksen tehnyt kiinteistön vanha omistaja on vastuussa vesi- ja jätevesimaksuista, kunnes mittarilukema on ilmoitettu vesihuoltolaitokselle. Mittari voidaan lukea joko myyjän ja ostajan yhteisestä sopimuksesta itseluentana tai laitoksen toimesta ilmaisena palveluna. Mittarin luenta on suoritettava viimeistään kahden viikon kuluessa vaihtumisilmoituksen saapumisesta lukien.