Sähköpostilla tai suojaamattomalla verkkolomakkeella ei kannata lähettää luottamuksellisia tai arkaluonteisia tietoja, kuten henkilötunnusta tai pankkitilin numeroa.
Asioi verkossa
Löydät sivulta kaupungin sähköiset lomakkeet aiheen mukaisesti jaoteltuina.
Valkeakosken kaupungin ilmoituskanavalla toteutetaan Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiiviä unionin oikeuden rikkomisesta ilmoittavien henkilöiden suojelusta ja lakia Euroopan unionin ja kansallisen oikeuden rikkomisesta ilmoittavien henkilöiden suojelusta.
Ilmoituskanavan toimintaperiaate
Ilmoituskanava mahdollistaa Valkeakosken kaupungin toimintaan liittyvistä väärinkäytösepäilyistä ja yleisen edun vastaisesta toiminnasta ilmoittamisen anonyymisti. Käytännössä ilmoituskanava toimii siten, että väärinkäytöksen huomannut henkilö tekee havaitsemastaan väärinkäytöksestä ilmoituksen kanavan kautta, jonka jälkeen hän pystyy seuraamaan ilmoituksen eri käsittelyvaihteita anonyymisti.
Huomioithan, että tavanomaista asiakaspalautetta annetaan edelleen niihin tarkoitettujen palautekanavien kautta (esim. palautelomake).
Ilmoittaminen
Ilmoituksen tekijän tulee olla vakuuttunut ilmoituksen tietojen todenperäisyydestä ja toimia aina rehellisesti ja vilpittömästi. Syytöksiä ei pidä esittää vahingoittamistarkoituksessa. Ilmoituksen tekijällä on oltava perusteltu syy uskoa, väärinkäytöksiä koskevat tiedot pitävät paikkansa ilmoitusta tehtäessä.
Ilmoituksia voi tehdä Valkeakosken kaupungin toiminnasta seuraaviin aloihin liittyen, mikäli havaitsee tai epäilee rikkomuksia:
- julkiset hankinnat lukuun ottamatta puolustus- ja turvallisuushankintoja;
- finanssipalvelut, -tuotteet ja -markkinat;
- rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen;
- tuoteturvallisuus ja vaatimustenmukaisuus;
- liikenneturvallisuus;
- ympäristönsuojelu;
- säteily- ja ydinturvallisuus;
- elintarvikkeiden ja rehujen turvallisuus sekä eläinten terveys ja hyvinvointi;
- Euroopan unionin toiminnasta annetun sopimuksen 168 artiklan tarkoittama kansanterveys;
- kuluttajansuoja;
- yksityisyyden ja henkilötietojen suoja sekä verkko- ja tietojärjestelmien turvallisuus.
Ilmoituksen voi tehdä ilmoituskanavan kautta edellä luetelluissa asioissa,
- jotka on säädetty rangaistavaksi;
- joista voi seurata rangaistusluonteinen hallinnollinen seuraamus; taikka
- jotka voivat vakavasti vaarantaa lainsäädännön yleisen edun mukaisten tavoitteiden toteutumista.
Huom. Tallenna seurantasivusi salasana, se pysyy samana käsittelyn ajan.
Ilmoituksen käsittelyn seuranta
Voit seurata ilmoituksesi käsittelyn tilaa ja kommunikoida anonyymisti seurantasivun kautta.
- Sinulle voidaan esittää kysymyksiä käsittelyn aikana, muistathan vierailla säännöllisesti seurantasivulla käsittelyn edetessä.
- Puutteellisilla tiedoilla tehtyä ilmoitusta ei voida viedä eteenpäin.
- Tallenna seurantasivusi salasana, se pysyy samana käsittelyn ajan.
- Emme pysty palauttamaan kadonnutta salasanaa poistuttuasi tältä sivulta. Jos kadotat koodin, on ilmoitus jätettävä uudelleen.
- Muista tarvittaessa tyhjentää selaimen historiatiedot ja välimuisti, sekä leikepöytä (tällä sivulla ja myös seurantasivulla vierailujen jälkeen).
Ilmoitusten käsittely
Kaikki ilmoitukset käsitellään huolellisesti ja luottamuksellisesti. Ilmoituksen tekijän henkilöllisyys pidetään salassa koko prosessin ajan eikä sitä paljasteta ilmoituksessa nimetylle henkilölle eikä muille henkilöille. Ilmoituksessa kerättyä tietoa käsitellään luottamuksellisesti ja siihen sovelletaan asianmukaista tietosuojaa koskevaa lainsäädäntöä.
Asioi Kiertokapula Oy:n kanssa
Kotitalouksien pakkausjätteen vastaanottopisteistä vastaa Suomen Pakkauskierrätys Rinki Oy.
Kaivuilmoitus tulee tehdä aina, kun kaivetaan katualueella tai muulla yleisellä alueella.
Kaupunki huolehtii hylättyjen ja kunnossapitoa haittaavien ajoneuvojen siirtämisestä hallitsemiltaan yleisiltä teiltä ja alueilta.
Vikailmoitusten yhteystietoja
Yksityistien kunnossapitoavustushakemus
Kirjaston sähköiset lomakkeet löydät kirjaston omilta verkkosivuilta kohdasta Asiointi kirjastossa.
Valkeakosken kasvatus- ja opetustoimiston Wilma-järjestelmään tarvitaan käyttäjätunnus ja salasana. Wilmassa on omat sivunsa ja toimintonsa opettajille, huoltajille, lukion opiskelijoille ja koulun hallintohenkilöstölle.
Perusopetus:
Lukio:
Aikuislukio:
Aloitteen voi tehdä sähköisessä Kuntalaisaloite.fi-palvelussa tai lähettää kirjallisena kaupunginkansliaan.
Katso lisätietoa mm. kuntalaisaloitteesta ja muista osallistumisen ja vaikuttamisen mahdollisuuksista sivulta
Voit ottaa yhteyttä tai antaa palautetta kaupungin palveluista.
Rakentamiseen liittyvät luvat haetaan sähköisesti sähköisen neuvonta- ja lupapalvelun kautta. Voit myös kysyä neuvoa jo ennen hankkeen aloittamista.
Voit asioida Lupapisteessä silloin kuin sinulle sopii – koko hankkeen ajan. Voit täydentää hankkeen työtilassa tietoja itsenäisesti tai yhdessä muiden hankkeen osapuolien kanssa. Lupahakemuksen jättämisen jälkeen saat päätökset suoraan Lupapisteeseen.
Lupapisteen avulla pidät itsesi sekä muut osapuolet tietoisena hankkeen etenemisestä.
- Kuntouttavan työtoiminnan matkakuluhakemus. Palvelu vaatii tunnistautumisen.
Asioiminen tapahtuu turvallisesti salatun tietoliikenneyhteyden kautta.
Palvelussa voit täyttää hakemuksen varhaiskasvatukseen ja kerhotoimintaan, ilmoittautua esiopetukseen, ilmoittaa hoitoaikoja (ilmoitathan virhetilanteista puh. 040 335 6207) ja katsoa päätöksiä.
Mikäli sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia tai haluat vuokrata venepaikan yrityksen tai yhdistyksen nimissä tulee sinun suorittaa varaus kaupungin palvelupisteessä kaupungintalon aulassa (Sääksmäentie 2) p. 040 335 7757. Maksu suoritetaan paperilaskuna.
Lisätietoa venepaikoista.
Kulutus-webissä pääset syöttämään vesimittarin lukeman ja selaamaan kiinteistösi kulutushistoriaa sekä voit antaa palautetta.
Kirjaudu palveluun vesilaskusta/mittarilukemailmoituksesta löytyvillä kulutuspisteen sekä mittarin numeroilla.
Kiinteistön liittäminen vesihuoltolaitoksen verkostoon sekä kiinteistöjen laajennukset ja saneeraukset vesihuollon osalta. Ks. lisätietoja vesihuoltolaitoksen verkkoon liittymisestä.
Vesihuollon häiriötilanteet ja käynnissä olevat vesihuoltotyöt näet kartalta.
Valkeakosken kaupunki tiedottaa asukkaille tekstiviestillä vedenjakelun häiriötilanteista. Pyrimme tiedottamaan sekä äkillisistä että ennakoiduista vedenjakelun häiriötilanteista. Järjestelmässä on kaikki julkiset puhelinnumerot (löytyy numerotiedustelusta), joiden kotiosoite on Valkeakoskella. Jos sinulla on salainen puhelinnumero, ilmoita puhelinnumerosi järjestelmään. Palvelun kautta voit myös päivittää tietojasi tai poistaa tietosi järjestelmästämme.
Kalentereista voit katsoa kaupungin tilojen varaustilannetta.
Lisätietoa vuokrattavista vapaa-ajantiloista.
Lukion tilat ovat suosittuja tapahtumapaikkoja. Ota aina ensin yhteyttä lukion kansliaan saadaksesi selville, milloin tilat ovat käytettävissä: maija.kuivasto@edu.valkeakoski.fi / 040 335 6251.
Aiheeseen liittyvät
Vikailmoitukset ›
Ilmoita katujen, katuvalojen, kaupungin kiinteistöjen, puistojen, leikkipaikkojen, liikuntapaikkojen, sähkön jakelun, veden jakelun tai viemäriverkoston häiriöistä ja vioista.