Hoivakoti Wäinämöinen on suunniteltu muistisairaille tai muusta syystä ympärivuorokautista hoivaa tarvitseville ikäihmisille. Hoivakodissa on valmiudet saattohoidon järjestämiseen, joten Wäinämöisessä on mahdollista asua elämän loppuun asti. Toiminta-ajatuksena on tarjota asukkaille mahdollisimman viihtyisä ja turvallinen asuinympäristö, joka tukee asukkaiden toimintakykyä ja omatoimisuutta.
Talon viidessä kerroksessa on yhteensä 126 asuntoa. Ensimmäisessä kerroksessa toimii päiväkeskus Mielikki ja kuuden asukkaan ryhmäkoti Ilmarinen. Talon kerroksissa on kahdeksan ryhmäkotia, joissa on viihtyisät yhteiset tilat sekä kerroskohtaiset sauna- ja pesutilat. Joka ryhmäkodissa on oleskelutila, parveke ja henkilökunnan tiloja. Asunnoissa on oma WC-kylpyhuone. Asukashuoneen kalustuksena on sähkötoiminen hoitovuode, muutoin asunnon kalustaminen tapahtuu asukkaan toimesta.
Asukasvalinnat tehdään kaupungin moniammatillisessa asiantuntijaryhmässä (SAS) yksilöllisen palvelutarpeen arvioinnin perusteella. Asukkaan asumisen ja palvelujen kustannukset koostuvat kuukausivuokrasta sekä ateriapalvelu-, tukipalvelu- ja hoivamaksusta. Palveluun sisältyy täysihoitoateriat, yksilöllisesti suunniteltu hoiva/hoito sekä asukkaiden yhteiset aktiviteetit. Lisäksi kokonaisuuteen kuuluu pesulapalvelut ja viikkosiivous.
Omavalvonnalla tarkoitetaan palvelujen tuottajan omatoimista laadun ja asiakasturvallisuuden varmista siten, että toiminnassa toteutuvat lainsäädännön, lupaehtojen ja palveluntuottajan itse omalle toiminnalleen asettamat laatuvaatimukset. Omavalvontasuunnitelma on pidettävä julkisesti nähtävänä niin, että asiakkaat, omaiset ja muut yksikön omavalvonnasta kiinnostuneet voivat tutustua siihen helposti ja ilman erillistä pyyntöä.