Tukipalvelujen tavoitteena on tukea asiakkaiden omatoimisuutta ja toimintakykyä, parantaa heidän elämänlaatuaan sekä tukea omaishoitoa. Tukipalvelujen saaminen edellyttää aina tarveharkintaa. Tukipalveluja ovat asumis-, ateria-, kauppa-, kuljetus-, kylvetys-, omaishoidon tuki-, päiväkeskus-, turva- ja vaatehuoltopalvelut.
Asumispalveluita tuottaa kotihoito ja Tohka Säätiö.
Ateriapalvelua tuottaa Valkekosken kaupungin ruokapalvelu. Lämmitettävät ateriat toimitetaan asiakkaan kotiin kahdesti viikossa.
Kauppapalvelua voi saada kerran tai kahdesti viikossa asiakkaan tarpeen mukaan. K -Supermarket Apiantorin kanssa on sovittu tavaroiden pakkaamisesta ja Itellan (ent. Posti) kanssa niiden kuljettamisesta asiakkaan kotiin. Asiakas solmii kaupan kanssa suoraveloitussopimuksen laskutusta varten.
Sosiaalihuoltolain mukaista kuljetuspalvelua voidaan myöntää asiakkalle, jonka mahdollisuudet käyttää julkista liikennettä tai palvelulinjaa ovat oleellisesti heikentyneet joko syrjäisen asuinpaikan tai liikuntakyvyn rajoitteiden vuoksi. Palvelua myönnetään vain oman kunnan alueella liikkumiseen asiointi- tai virkistysmatkoihin enintään kahdeksan yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Kuljetuspalveluhakemuksen voi hakea kotihoitotoimistosta tai täyttää sähköisesti.
Kylvetyspalvelua hoidetaan Tohkatalon ja Apianpirtin saunalla, Terveysaseman päiväkeskuksen saunalla sekä asiakkaiden kodeissa.
Päiväkeskus toimii terveysasemalla arkipäivisin klo 7-16 ja muistioireisten päiväkeskus Palmurinteen vanhainkodissa arkipäivisin klo 8-18.
Vaatehuoltopalvelun hoitaa Valkeakosken Pesu. Kotihoito auttaa tarvittaessa pyykkien kuljetuksessa, mutta asiakas maksaa itse palvelun pesulan laskutuksen mukaan.
Turvapalvelun tuottajaksi 1.3.2011-28.2.2014 (lisäksi mahdollinen jatko 29.2.2016 asti) on valittu Esperi Care Oy. Turvapalvelumaksu on 28 €/kk, minkä Esperi laskuttaa suoraan asiakkaalta kolmen kuukauden jaksoissa. Turvapalvelumaksuun sisältyy turvapuhelin ja turvaranneke asennuksineen, huoltoineen, korjauksineen, paristojen vaihtoineen sekä hälytyspäivystys ja turva-auttajakäynnit vuoden jokaisena päivänä 24 h/vrk, käytön opastus sekä laitteiden nouto asiakkailta palvelun päätyttyä. Asiakas itse vastaa lanka- tai GSM-puhelinliittymän ja -laitteen kustannuksista.
Turvapalvelu tilataan suoraan Esperi Care Oy:ltä puh. 010 4088 117 tai sähköpostitse turvapuhelin@esperi.fi tai internetsivuilta www.esperi.fi . Apua tilaamiseen saa tarvittaessa kotihoidosta.
Sotainvalidien palvelut kotihoito pääsääntöisesti ostaa yksityisiltä palveluntuottajilta. Palvelut ovat yli 20 % sotainvalideille maksuttomia. He voivat saada ateriapalvelut myös yksityisistä ravintoloista tai lounasruokaloista, joiden kanssa on tehty ostopalvelusopimus.
