Neuvontapuhelin IKÄNEUVO

Valkeakoski  >  Ikäihmisten palvelut  >  Neuvontapuhelin IKÄNEUVO

Neuvontaa ikäihmisten asioissa puhelimitse

Puhelinneuvonta tarjoaa ikäihmisten kotona asumista tukevaa neuvontaa ja ohjausta sekä elämäntilanteen ja palvelutarpeen arviointia.

Puhelinneuvonta selkiyttää ikäihmisten neuvontaa "yhden luukun" periaatteella.


Ikäihmisten ensisijainen neuvontanumero

IKÄNEUVO
040 733 3949

Puhelimeen vastataan arkisin klo 8.30 - 16.


Neuvontapuhelimesta kuntalainen

  • saa tietoa julkisista ja yksityisistä palveluista
    5x5.gif : 0 kB
  • saa tietoa sosiaali-, terveys ja hyvinvointiin liittyvistä asioista, kulttuuri ja vapaa-ajan tarjonnasta sekä vapaaehtoistoiminnasta omassa kunnassa
    5x5.gif : 0 kB
  • saa tietoa taloudellisista tukimuodoista (esim. eläkkeen saajan hoitotuki ja kotitalousvähennys)
    5x5.gif : 0 kB
  • tarvittaessa ikäihmisen asia ohjautuu oman kunnan asiakasohjaukseen, jossa selvitetään kokonaisvaltaisesti asiakkaan tarpeet ja toiveet sekä tarvittavat yhteistyötahot yhdessä asiakkaan kanssa  

Huoli iäkkään henkilön hyvinvoinnista

Huoli voi herätä, jos henkilö ei enää itse kykene hankkimaan apua tai ymmärrä avun tarvettaan. 

Kuka vain voi tehdä ilmoituksen, huolen kohteena olevalle henkilölle olisi hyvä kertoa huolestaan ja aikomuksestaan olla asiasta yhteydessä:

  • virka-aikaan asiakasohjaus.ikaneuvo@valkeakoski.fi 
  • iltaisin ja viikonloppuisin sosiaalipäivystys kiireellisissä tilanteissa, p. 0500 625 990 
  • tai sähköisesti alla olevasta linkistä avautuvalla lomakkeella (ei kiireellisiä ilmoituksia)

Ilmoituksen saatuaan viranomainen ottaa yhteyttä henkilöön, josta ollaan huolissaan ja arvioi tarkemmin hänen tarpeitaan. itsemääräämisoikeuden nojalla asiakkaalla on oikeus kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista

Viimeksi muokannut: Tuija Ruuttunen, 7.11.2018 14:44